Bob's Brasil
X

Home FAQ

Possui alguma dúvida? Confirma abaixo as perguntas mais frequentes. Se precisar, entre em contato conosco por este link.

Sim! Se você já tinha um login e senha do Bob’s Fã, agora precisa refazer o seu cadastro! Atualizamos nossos sistemas em março/22 para que nossos fãs tenham mais funcionalidades e benefícios e seguindo as boas práticas da nova LGPD você precisa inserir os seus dados novamente.

Clique aqui e atualize suas informações!

Se você já se cadastrou e não está conseguindo acessar sua conta, você pode recuperar a sua senha aqui.

O aplicativo do Bob's está disponível na App Store e Google Play.

É super fácil, clique aqui para fazer o seu cadastro. Se você já tem uma conta cadastrada no Bob’s Fã, basta usar seu login e senha para conferir as ofertas exclusivas!

Você pode conferir a lista de todas as lojas NÃO participantes do programa Bob’s Fã clicando aqui.

Se você já tinha um login e senha do Bob’s Fã, agora precisa refazer o seu cadastro!

Atualizamos nossos sistemas em março/22 para que nossos fãs tenham mais funcionalidades e benefícios e seguindo as boas práticas da nova LGPD você precisa inserir os seus dados novamente. Clique aqui para se recadastrar.

Se você já se cadastrou e não está conseguindo acessar sua conta, você pode recuperar a sua senha aqui.

Caso tenha feito seu cadastro utilizando o seu login e senha do Facebook ou do Google, por favor, utilize novamente o plugin correto para acessar.

Inicie o aplicativo, vá até a aba “Pedir”, insira seus dados para achar a loja que atende a sua casa, escolha seus produtos e faça login, se ainda não o fez. Depois você será direcionado para o processo de pagamento.

Sim, você ainda pode usar o aplicativo para a função delivery e pagamento vinculado. Observe que, ao cancelar, você não terá mais acesso para receber recompensas, ofertas e promoções exclusivas, mas poderá continuar a usar o aplicativo.

Você pode se candidatar a uma de nossas vagas preenchendo as informações aqui.
Boa sorte!

Você pode conferir a localização e o endereço de todas as nossas lojas aqui.

Sempre estamos atualizando nossas promoções e benefícios para os clientes! Se você não quer perder nada, cadastre-se agora no Bob’s Fã aqui, ou baixe nosso app na App Store e Google Play e não deixe de nos seguir nas redes sociais @bobsbrasil.

Aceitamos dinheiro, cartões de débito e crédito, vale refeição e pix.

Você pode baixar o app “Bob’s” na App Store e Google Play e digitar o cep da sua casa para saber qual loja entrega na sua casa. Você também pode conferir as lojas aqui.

Se preferir, também estamos no iFood e na Rappi.

Caso o pedido tenha sofrido qualquer tipo de dano na entrega, por favor entre em contato conosco para resolvermos da melhor forma possível.

Se você fez o seu pedido pelo nosso app, “Bob's”, por favor, ligue ou mande um whatsapp para o número (11) 4003-6049.

Se você fez o seu pedido pelo iFood ou pela Rappi, por favor entre em contato pelo suporte dos aplicativos.

Caso o pedido tenha sofrido qualquer tipo de dano na entrega, por favor entre em contato conosco para resolvermos da melhor forma possível.

Se você fez o seu pedido pelo nosso app “Bob's”, por favor, ligue ou mande um whatsapp para o número (11) 4003-6049.

Se você fez o seu pedido pelo iFood ou pela Rappi, por favor entre em contato pelo suporte dos aplicativos.

Se seu pedido foi cancelado, em qualquer um dos nossos canais e parceiros, provavelmente tivemos um problema inesperado. Por favor, refaça o seu pedido no seu canal de preferência.

Se já passou o tempo prometido de entrega e seu pedido ainda não chegou, por favor entre em contato conforme abaixo:

  • Se você fez o seu pedido pelo nosso app “Bob's”, ligue ou mande um whatsapp para o número (11) 4003-6049.
  • Se você fez o seu pedido pelo iFood ou pela Rappi, entre em contato pelo suporte dos aplicativos.

Não. Os cupons resgatados ficam disponíveis em “Meus Cupons” por até 15 dias depois do resgate. Após esse prazo, se o cliente não tiver utilizado o código da promoção resgatada, será necessário verificar se o cupom ainda está disponível no catálogo do Bob’s Fã, no site ou no aplicativo, e realizar um novo resgate.

Sim. Os cupons ficam disponíveis para uso enquanto durar a promoção (verificar no texto legal de cada promoção).

Este site utiliza Cookies

Este site utiliza cookies para oferecer uma melhor experiência a você.
Ao continuar navegando, você concorda com as Políticas de Cookies e Privacidade.

OK, ENTENDI!